duoクレンジングバームの定期便解約は簡単！注意点や退会方法も紹介

この記事では、DUOクレンジングバームを解約したい時のために解約方法をご紹介します。

DUOの退会と解約は異なりますので、DUOの退会方法についてもお伝えします。

定期購入はかなりお得で、簡単に申し込めますよね。

現在利用している方も多いと思いますが、定期購入を解約したい時は手続きが必要です。

DUOクレンジングバームの定期便解約を簡単にする方法

DUOクレンジングバームの定期便は簡単に解約できます。

その方法について詳しく紹介していきます。

定期便解約を電話でする方法

定期便の解約は電話にて受付けています。

電話で解約の方法は、カスタマーサービスセンターへ連絡するだけ。

電話一本で解約できるので、安心してください。

解約を電話でする方法

電話にての定期便の解約は簡単です。

では、詳しい手順についてお伝えします。

DUOのカスタマーサービスセンターへの連絡は以下の通りです。

解約の電話で質問されることは？

電話での解約は簡単ですが、どんなことを聞かれるのかなど不安もありますよね。

解約の手続きの上で、理由については聞かれると思います。

解約の理由については考えてから電話をしましょう。

解約の理由については人それぞれあると思いますが、肌トラブルまたは価格の問題といったところでしょうか。

• 肌トラブルの場合は、「肌に合わなかったので解約したい」
• 価格の問題の場合は、「価格が高いと感じるので解約したい」

オペレーターに理由を聞かれた際には、このように伝えましょう。

定期便解約をメールでする方法

定期便の解約はメールでも可能です。

電話は苦手という方などはメールでの解約がお勧め。

DUO公式サイトにログインし、メールで解約する方法は次の通りです。

このようにメールでも簡単に解約の手続きができます。

解約希望の理由としては、電話の時と同じような内容でかまいません。

• 肌トラブルならば、「肌に合わなかったので、DUOクレンジングバームの定期便を解約希望です。」
• 価格の問題ならば、「金額が高いと感じるので、DUOクレンジングバームの定期便を解約希望です。」

このような理由を記入しましょう。

解約の手続きをすると、自動的に問い合わせ完了メールが送信されます。

後日、「解約手続き完了」のメールが届いたら手続きは完了となります。

解約手続き完了のメールが届くまでは解約されていません。

自動送信メールは迷惑メールに受信している場合もあるので、しっかり確認を行いましょう。

DUOクレンジングバーム定期便解約の注意点

DUOクレンジングバームの定期便を解約する時には、いくつか注意しなければならないことがあります。

定期便解約のタイミング

DUOクレンジングバームの定期便は、解約するならばタイミングが必要です。

タイミングを間違えてしまうと、次回まで解約できなくなるかもしれません。

そこで、初回購入の場合、また、2回目以降の場合について紹介します。

補足で、全額返金保証についてもお伝えします。

初回のみで解約する場合

DUOクレンジングバームの定期便は、極端な話をすると、初回のみでも解約できます。

ただし、初回購入と同時の解約はできません。

初回購入分を受け取った後から、次回発送日の7日前までに解約を行ってください。

7日を過ぎてしまうと、商品が自動的に発送されてしまいます。

締切日が迫っている場合は、電話での解約が良いと思います。

DUOのカスタマーサービスセンターへの連絡は以下の通りです。

また、メールでの解約はマイページで行えます。

マイページでの解約の場合は、完了メールが届くまで2～3日かかります。

そのため、10日ほどの猶予を考えて行いましょう。

全額返金保証を使う場合

DUOクレンジングバームを使って、肌に合わないと感じる場合もありますよね。

そんな方のために、DUOクレンジングバームは初回に限り全額返金保証を設けています。

商品到着後20日以内なら、商品を開封していても大丈夫。

カスタマーサービスセンターで受け付けてくれます。

DUOのカスタマーサービスセンターへの連絡は以下の通りです。

ただし、全額返金保証は初回価格の1,980円のみ。

商品の返送は自己負担になります。

詳しくは、カスタマーサービスセンターの担当者へお尋ねください。

2回目以降の解約の場合

DUOクレンジングバームはいつでも解約できます。

ただし、次回発送日の7日前までに、マイページまたはカスタマーサービスセンターに連絡してください。

定期購入と言えば購入回数が設けられているイメージですが、DUOクレンジングバームの定期便にはありません。

また、解約したとしても、また定期便を再開することもできますよ。

自己都合の返品の場合

例えば、「解約しようと思っていたけれど、商品が届いてしまった…」なんてこともありますよね。

DUOクレンジングバームの定期便は、こんな場合でも返金してもらえます。

ただし、未開封で、商品到着後7日以内が条件になります。

未開封の商品は返送することになり、返送料は自己負担になってしまいます。

また、DUOクレンジングバームの不良品については、商品到着後30日以内に連絡すれば対応してもらえます。

この場合は着払いで返送可能です。

詳しくは、カスタマーサービスセンターに連絡してください。

DUOのカスタマーサービスセンターへの連絡は以下の通りです。

定期便は解約しないでお休みできる

DUOクレンジングバームの定期便を解約する前に一度考えてみてください。

今は必要ないと感じるかもしれませんが、気が変わって使いたくなるかもしれません。

DUOクレンジングバームの定期便は休止ができるのです。

まずは、すぐに解約を考えるのではなく、お休みの連絡を検討してみましょう。

お休みの方法は、カスタマーサービスセンターに連絡、またはマイページのメールで行えます。

解約は急がなくてもいつでもできますので、まずはお休みすることをお勧めします。

DUOクレンジングバーム退会方法　解約と違うので注意

ここまで定期便の解約についてお話しましたが、退会についてはまた別のお話です。

DUOクレンジングバームの定期便を解約しても、DUOの退会はできていません。

退会については、また別に手続きを行う必要があります。

DUOの退会は簡単なので、心配はいりません。

まずは、退会前にやっておいた方がいいことについてお伝えします。

そして、DUOクレンジングバームの退会方法について詳しく紹介していきます。

DMの配信停止手続き

DUOに入会している方は、ダイレクトメールが送られてくると思います。

DUOの退会前にDMは配信停止にしておきましょう。

方法は簡単で、DUOの公式サイトにログインして行います。

DUOに入会している方は、メルマガも配信されていますよね。

こちらもDM配信停止のように、メルマガの配信停止の手続きを行いましょう。

こちらも簡単にできますので、手順を紹介します。

メルマガは配信停止の手続きをしても、反映されるまで少しタイムラグがあります。

手続き後にしばらくメルマガが届く場合もありますので、様子を見てください。

DUOの退会前には、DMの配信停止とメルマガの配信停止をお忘れなく。

退会の手続き

DUOクレンジングバームの定期便をもう利用することがないなら、DUOの退会手続きを行いましょう。

では、退会の方法をお伝えします。

電話で退会する

DUOの退会はカスタマーサービスセンターに連絡してください。

定期便の解約をする時と同じです。

定期便の解約の際に「アカウント・個人情報の削除を希望する」と伝えてもOKです。

退会後は解約、DMやメルマガの配信停止などの手続きができなくなります。

くれぐれも退会前には手続きを忘れないようにしましょう。

メールで退会する

まとめ

DUOクレンジングバームの定期便を解約する方法について紹介しました。

肌トラブルなどの理由ならば、迷うことなく解約してください。

一方で、定期購入を続けるか迷っている方は解約ではなく、まずは休止をお勧めします。

再開はご自分のタイミングでできますよ。

なお、解約とDUOの退会は別の手続きになりますので、注意が必要です。

解約もDUOの退会も簡単に行えますので、安心してご利用ください。

※この記事の価格や内容は2023年9月以前の情報です。